mineo（マイネオ）を解約する方法は？気になるポイントや注意点は？

mineoを契約した後に「思ったより料金が高かったな」とか「前に使ってたキャリアのほうが良かったな」とか、

mineoの解約を検討される方も残念ながらいらっしゃると思います。

 

ここではmineoの解約方法や、解約の際に注意すべきポイントをご紹介させていただきます。

 

mineoの解約方法と手順について

mineoサービスの解約、または他社への番号移行転出(MNP)は全てWEB上での手続きとなります。

基本的には画面の指示に従って、必要事項を入力すれば解約手続き完了となるのですが、
実際のWEBページにたどり着くまでが、非常に「分かりづらく」作られているのでご注意ください。

まずはこの「解約・他社へのMNP転出をご検討中のお客さまへ」というページにアクセスしてください。

 

解約理由の選択

次に下のイラストのような表示が出ますので、解約理由に合ったものをクリックしてください。

ここではどれを選択しても最終的には解約のフォームにたどり着くので、適当に選択しても問題ありません。

 

「解約の方はこちら」をクリック

表示されたページを下のほうにスクロールしていくと、「解約の方はこちら」という部分がありますので、ここをクリック。

MNPでの番号移行を希望される方は「MNP・予約番号発行(MNP転出)の方はこちら」をクリックしてください。

 

マイページにログイン

続いて、mineoの「マイページ」にログインする画面が表示されるのでログインします。

「解約の方はこちら」から進んだ場合、解約手続きをするための画面が自動的に表示されます。

 

解約する電話番号が間違ってないか確認する

ログインすると「mineoサービス解約のお申込み」という画面が表示されますので、

ここで記載されている電話番号が、これから解約する予定の電話番号であるかどうかを確認してください。

 

注意事項をよくお読みいただき「同意する」のチェックボックスにチェックを入れて次のページへ進んでください。

 

アンケートに回答して「解約する」ボタンを押下する

再度、解約申し込みの内容確認が表示されます。

問題なければアンケートに回答し、画面の一番下に表示される「解約する」ボタンを押してください。

最終的に「mineoサービス解約のお申し込み完了」という画面が表示されれば手続きは完了です。

 

au回線やソフトバンク回線で契約していた人はここで手続き終了となります。

今まで使っていたSIMカードをはさみなどで半分に切って捨ててしまって問題ありません。

ドコモ回線を使っていた方は、SIMカードの返却をする必要があるので次の項目へ進んでください。

 

ドコモ回線を利用していた人はSIMカードの返却を忘れずに

mineoでドコモ回線を使っていた方は、解約手続き終了後に「SIMカードの返却」をしなければなりません。

以下の住所宛に、いままで使っていたmineoのSIMカードを返却してください。

 

 

送料は契約者負担となりますので、ご注意ください。

 

mineoを解約する際の3つの注意点

mineo を解約する上で注意すべきポイントは下記3点です。

 

1.解約の受付時間が決まっている